L'accueil de l’Urssaf désormais accessible aux sourds et malentendants

Un grand nombre de nos services d’accueil téléphonique sont désormais accessibles aux usagers sourds et malentendants grâce à la solution Rogervoice. En 2023, ce sont 1 474 appels qui ont été distribués grâce à ce dispositif qui s’inscrit pleinement dans notre démarche d’accessibilité croissante envers nos publics.

Ce nouveau service est désormais accessible :

• aux auto-entrepreneurs ;
• aux particuliers employeurs ;
• aux associations adhérentes du chèque emploi associatif ;
• aux employeurs ;
• aux indépendants ;
• aux praticiens auxiliaires médicaux ;
• aux frontaliers suisses ;
• aux activités relevant de l’économie collaborative ;
• aux bénéficiaires du service Urssaf Mobilité internationale ;
• aux adhérents du Tese ;
• aux artistes-auteurs, diffuseurs ;
• aux marins ;
• et aux bénéficiaires du service Urssaf Firmes étrangères.

Comment utiliser ce service ?

• soit en utilisant le bouton d’accès disponible depuis la rubrique « Nous contacter » sur urssaf.fr ; 
• soit en retrouvant les services concernés dans le répertoire de l’application Rogervoice, téléchargeable depuis android et IOS.